Kebijakan Privasi Dewa66 — Data Kamu Aman, Kami Jaga dengan Serius

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dewa66 mengumpulkan berbagai jenis data untuk bisa memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas kepada setiap member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

1.1. Data Identitas dan Kontak

Saat kamu mendaftar Akun, kami mengumpulkan informasi seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas, komunikasi resmi, dan memastikan keamanan Akun kamu.

1.2. Data Verifikasi KYC

Untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC), kami dapat meminta dokumen seperti foto KTP, SIM, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya. Data KYC diproses secara aman dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi serta kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

1.3. Data Keuangan dan Transaksi

Kami mencatat informasi terkait transaksi keuangan kamu di platform, termasuk riwayat deposit, Penarikan, dan riwayat permainan. Informasi rekening bank atau e-wallet yang kamu daftarkan juga tersimpan di sistem kami dalam format terenkripsi. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara lengkap di server kami.

1.4. Data Teknis dan Perangkat

Secara otomatis, sistem kami mencatat data teknis saat kamu mengakses platform, meliputi:

• Alamat IP dan lokasi geografis umum
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Waktu dan durasi sesi akses
• Halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
• Data cookie dan identifikasi sesi

1.5. Data Komunikasi

Setiap komunikasi yang kamu lakukan dengan tim customer support dewa66 — baik melalui live chat, email, maupun saluran lainnya — dicatat untuk keperluan peningkatan layanan, pelatihan tim, dan penyelesaian sengketa.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Utama
Identitas	Nama, email, nomor telepon	Pendaftaran, verifikasi, komunikasi
KYC	KTP, paspor, foto selfie	Verifikasi usia dan identitas
Keuangan	Rekening bank, riwayat transaksi	Proses deposit dan Penarikan
Teknis	IP, perangkat, browser	Keamanan, analitik, pengembangan
Komunikasi	Riwayat chat dan email	Peningkatan layanan, sengketa

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Kamu

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan dalam operasional platform. Berikut adalah tujuan penggunaan data tersebut:

• Menyediakan dan mengelola layanan — termasuk pemrosesan transaksi deposit dan Penarikan, pengelolaan Akun, dan akses ke seluruh fitur platform.
• Verifikasi identitas dan keamanan — memastikan setiap Akun dimiliki oleh individu yang tepat dan mencegah penipuan, pencucian uang, serta akses oleh pihak yang tidak berwenang.
• Komunikasi resmi — mengirimkan konfirmasi transaksi, pemberitahuan keamanan, pembaruan kebijakan, dan informasi layanan penting lainnya.
• Peningkatan platform — menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki performa, antarmuka, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Penawaran personal — menyesuaikan promosi dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan riwayat bermain kamu, dengan tetap menghormati preferensi komunikasi yang kamu pilih.
• Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas berwenang sesuai regulasi yang berlaku.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

3.1. Di Mana Data Disimpan

Data kamu disimpan di server yang berlokasi di pusat data dengan sertifikasi keamanan standar internasional. Semua data dienkripsi baik saat transit (menggunakan SSL/TLS) maupun saat diam (data at rest encryption). Akses ke server hanya diberikan kepada personel yang berwenang dan membutuhkan akses tersebut untuk menjalankan tugasnya.

3.2. Berapa Lama Data Disimpan

Kami menyimpan data selama masa aktif Akun kamu ditambah periode retensi wajib sesuai ketentuan yang berlaku. Secara umum:

• Data transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan kepatuhan standar industri
• Data komunikasi customer support disimpan selama 2 tahun
• Data teknis dan log akses disimpan selama 1 tahun
• Data KYC disimpan selama masa aktif Akun ditambah 3 tahun setelah penutupan

3.3. Langkah Keamanan yang Kami Terapkan

Dewa66 menerapkan berbagai lapisan keamanan untuk melindungi data kamu, meliputi enkripsi SSL 256-bit, firewall perimeter, pemantauan ancaman 24 jam, autentikasi dua faktor (2FA), audit keamanan berkala, dan prosedur respons insiden yang terdokumentasi. Meski demikian, tidak ada sistem yang benar-benar kebal serangan — kami mendorong kamu untuk turut menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapa pun.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Dewa66 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam situasi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, kami dapat berbagi data dengan:

• Penyedia layanan pembayaran — bank, operator e-wallet, dan jaringan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan kamu.
• Penyedia layanan teknologi — mitra infrastruktur cloud dan keamanan yang membantu kami menjalankan platform secara aman dan andal.
• Penyedia game — perusahaan pengembang game yang permainannya tersedia di platform dewa66, dalam batas yang diperlukan untuk verifikasi dan penyelesaian kemenangan.
• Otoritas berwenang — lembaga penegak hukum atau regulator yang secara sah meminta data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan dewa66 terikat oleh perjanjian kerahasiaan data dan diwajibkan untuk menerapkan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.

5. Cookie dan Teknologi Pelacak

Dewa66 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan agar platform berfungsi normal, seperti mempertahankan sesi login dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan.
• Cookie analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami bisa terus memperbaiki pengalaman bermain.
• Cookie fungsional — mengingat preferensi kamu seperti pengaturan tampilan dan notifikasi agar tidak perlu diatur ulang setiap kali masuk.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

6. Hak-Hak Kamu atas Data Pribadi

Sebagai member dewa66, kamu memiliki hak penuh atas data pribadi kamu. Berikut adalah hak-hak yang bisa kamu gunakan kapan saja:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim Customer Support dewa66 melalui live chat yang tersedia 24 jam di dalam aplikasi. Kami akan merespons permintaan kamu dalam waktu paling lambat 30 hari kalender.

7. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Dewa66 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menerapkan verifikasi usia sebagai bagian dari proses KYC dan secara aktif memantau indikasi penggunaan oleh pihak yang tidak memenuhi syarat usia.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan. Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui anak di bawah umur menggunakan platform ini, segera hubungi tim kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Dewa66 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada member melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terbaru tentang cara kami mengelola data pribadimu. Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.

9. Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi kamu, tim kami siap membantu melalui:

• Live Chat — tersedia 24 jam langsung di dalam aplikasi atau situs dewa66, cara tercepat untuk mendapatkan bantuan.
• Email — kirimkan pertanyaan kamu ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 1×24 jam kerja.

Untuk pertanyaan spesifik terkait perlindungan data atau permintaan terkait hak privasi, sertakan subjek email "Permintaan Data Privasi" agar tim yang tepat bisa segera menangani permohonanmu.